Tu E Le Nostre Email

Vogliamo che le e-mail che inviamo ai nostri clienti diano informazioni pertinenti, utili e migliorino il nostro servizio. Questa pagina spiega quali e-mail ti abbiamo inviato e perché - speriamo siano di tuo gradimento! Se vuoi smettere di riceverle, puoi cancellare l'iscrizione in qualsiasi momento accedendo al tuo account e modificando le tue preferenze email sulla pagina del tuo profilo, oppure facendo clic sul link di annullamento all'iscrizione nel piè di pagina delle nostre e-mail.

Email Transazionali

Quando ci fornisci le informazioni per elaborare un preventivo, raccogliamo anche il tuo indirizzo email. Lo facciamo per inviare e-mail transazionali utili e relative al tuo preventivo, e se scegli di utilizzare i nostri servizi, anche la tua prenotazione. Se scegli di utilizzare i nostri servizi, ti chiederemo anche il numero di telefono per verificare i dettagli del tuo trasporto e consentire all’azienda di trasporti designata di confermare i dettagli della tua movimentazione. Elaboriamo i vostri dati e inviamo queste e-mail sulla base del fatto che abbiamo un interesse legittimo nell'aiutarti con i nostri servizi. Esempi di e-mail / SMS transazionali che inviamo includono:

• Un'email di benvenuto: fornisce informazioni importanti su come lavoriamo e alcuni suggerimenti sulla tua iscrizione.
• E-mail informativa: questa è inviata se abbiamo bisogno di ulteriori dettagli sulla tua iscrizione.
• Messaggi da parte delle aziende di trasporto - Ciò aiuterà la tua comunicazione con le aziende che si occuperanno della tua movimentazione
• Messaggi dei nostri agenti: questo ti aiuterà a migliorare l’esperienza all’interno del sito e facilitará un migliore scambio di informazioni
• Email di preventivo: forniscono un link che "salva" i dati del tuo preventivo
• Una email di preventivo di follow-up – Dove ti chiediamo se possiamo aiutarti in quale modo, relativamente al preventivo

Se sceglierai di usare i nostri servizi, ti invieremo inoltre delle "Email di prenotazione":

• Un'e-mail di prenotazione - conferma del pagamento e conferma dei dettagli del trasporto. Possiamo anche inviare una fattura in una email separata se richiesto o necessario.
• Un'email informativa di servizio - contenente informazioni sull’azienda di trasporto prescelta.
• Una e-mail di richiesta di feedback - in cui ti viene chiesto di valutare i nostri servizi

Tieni presente che, se hai scelto di utilizzare i nostri servizi, non puoi rinunciare a queste e-mail di "Prenotazione", poiché sono essenziali per la gestione della tua prenotazione e assicurarti che tutto vada per il verso giusto!

Altre Email Relative Ai Nostri Servizi

Se utilizzi AnyVan, potremmo anche utilizzare la tua email per inviare informazioni su altri nostri servizi o promozioni che riteniamo possano essere di tuo interesse e comunque vada rilevanti e basate su quella che é stata la tua richiesta iniziale. Inviamo queste e-mail sulla base del fatto che abbiamo un interesse legittimo ad aiutarti con i nostri servizi. Puoi disattivare queste email accedendo al tuo account e modificando le tue preferenze email sulla pagina del tuo profilo, oppure facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione sul piè di pagina delle nostre e-mail. Di seguito alcuni esempi di e-mail / SMS transazionali che inviamo includono:

• Un invito al nostro programma di referenze per amici - in cui ti offriamo uno sconto del 5% per consigliarci ad un tuo amico
• Aggiornamenti sulle nuove funzionalità sul nostro sito Web, ad esempio il lancio di una nuova app
• Promozioni e sconti per i servizi di consegna e resi - ad esempio un'offerta di saldo di primavera con inclusi 10€ di sconto
• Suggerimenti e guide relativi a un servizio acquistato, ad esempio una guida per il miglioramento della casa, se di recente ci hai utilizzato per un trasloco

Invio Di Email Da Altre Aziende/Marchi

Non ti invieremo promozioni o offerte da parte di aziende/marchi di terze parti a meno che tu non abbia esplicitamente scelto di riceverle. Puoi disattivare queste email in qualsiasi momento visitando la nostra pagina "Disattiva notifiche email" o facendo clic sul link "annulla iscrizione" che trovi nel pié di pagina delle nostre e-mail.

“L'interesse Legittimo È La Base Del Nostro Trattamento Dei Dati Personali”

"Interessi legittimi" indica gli interessi della nostra azienda nello svolgimento e nella gestione della nostra attività per consentirci di offrirti il miglior servizio/prodotto e il miglioramento della tua esperienza sul sito, senza dimenticare ragioni di sicurezza.

Ad esempio, siamo interessati ad assicurarci che il marketing sia pertinente al tuo profilo, pertanto potremmo elaborare le tue informazioni per inviarti una pubblicità su misura per i tuoi interessi. L’interesse legittimo si può anche applicare nell'elaborazione di informazioni che risultino nel tuo legittimo interesse. Ad esempio, potremmo elaborare le tue informazioni per proteggerti dalle frodi durante le transazioni sul nostro sito web e per garantire che i nostri siti Web e sistemi siano sicuri. Quando elaboriamo le vostre informazioni personali per i nostri legittimi interessi, ci assicuriamo di considerare e bilanciare qualsiasi potenziale impatto su di voi (sia positivi che negativi) e i vostri diritti secondo le leggi sulla protezione dei dati.

I nostri legittimi interessi commerciali non escludono automaticamente i tuoi interessi: non useremo i tuoi dati personali per attività in cui i nostri interessi sono superiori all'impatto negativo nei tuoi confronti (a meno che non abbiamo il tuo consenso ovvero venga altrimenti richiesto o permesso dalla legge).

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